Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

La presente informativa descrive come PrimeStar Domus S.r.l. tratta i dati personali degli utenti del sito Style Homes, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

PrimeStar Domus S.r.l.
Via San Marco 29, 20121 Milano (MI), Italia
Partita IVA 06307670965
Telefono: +39 02 49 53 7000
Email: info@style-homes.it

2. Quali dati raccogliamo

a) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzi IP, tipo di browser e sistema operativo, pagine visitate, data e ora della richiesta.

b) Dati forniti volontariamente

Quando compili il modulo di contatto o ci scrivi via email o telefono, raccogliamo i dati che ci fornisci: nome e cognome, indirizzo email, date di soggiorno, numero di ospiti e il contenuto del messaggio.

c) Dati raccolti dall'assistente digitale

Il sito mette a disposizione un assistente conversazionale. I messaggi che scrivi vengono inviati al nostro fornitore tecnologico per generare la risposta. Insieme al messaggio vengono trasmessi alcuni dati tecnici di contesto: tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, pagina di provenienza e — tramite il servizio ipapi.co — indirizzo IP e localizzazione approssimativa (città, regione, Paese). Ti invitiamo a non inserire in chat dati particolari (art. 9 GDPR), credenziali o dati di pagamento.

d) Cookie e tecnologie simili

Il dettaglio è nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica
Rispondere alle richieste di informazioni e preventivo, gestire la prenotazione	Misure precontrattuali ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Erogare i servizi durante il soggiorno e adempiere agli obblighi di legge (registrazione ospiti, fiscali, di pubblica sicurezza)	Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito	Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
Statistiche di utilizzo e misurazione delle campagne (Google Tag Manager e strumenti collegati)	Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento
Invio di comunicazioni commerciali, se richieste	Consenso (art. 6.1.a GDPR)

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di contatto è necessario per poter dare seguito alla richiesta: in mancanza non potremo rispondere. Tutti gli altri conferimenti sono facoltativi.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono come responsabili del trattamento, nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR:

fornitore di hosting e servizi web;
fornitore della piattaforma dell'assistente conversazionale;
fornitore del servizio di inoltro del modulo di contatto;
Google Ireland Ltd. per Google Tag Manager e gli strumenti di misurazione collegati, previo consenso;
ipapi.co per la geolocalizzazione approssimativa da indirizzo IP nell'ambito dell'assistente;
fornitori di servizi accessori richiesti dall'ospite (transfer, pulizie, garage, baby e dog sitting);
consulenti fiscali e legali, istituti bancari, autorità di pubblica sicurezza nei casi previsti dalla legge.

I dati non sono oggetto di diffusione né di vendita a terzi.

6. Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure delle Clausole Contrattuali Standard, con misure supplementari ove necessario.

7. Periodo di conservazione

Richieste di informazioni non seguite da prenotazione: 24 mesi dall'ultimo contatto.
Dati contrattuali e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla normativa.
Conversazioni con l'assistente digitale: 12 mesi, salvo necessità di difesa in giudizio.
Dati statistici raccolti previo consenso: secondo la durata indicata nella Cookie Policy.

8. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca).

Per esercitarli scrivi a info@style-homes.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Processi decisionali automatizzati

Non effettuiamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato. L'assistente conversazionale fornisce informazioni e supporto, ma non prende decisioni sulla tua prenotazione.

10. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento in alto.

Privacy Policy

Last updated: August 2026

This notice explains how PrimeStar Domus S.r.l. processes the personal data of users of the Style Homes website, pursuant to Articles 13 and 14 of Regulation (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Data controller

PrimeStar Domus S.r.l.
Via San Marco 29, 20121 Milan (MI), Italy
VAT number 06307670965
Phone: +39 02 49 53 7000
Email: info@style-homes.it

2. What data we collect

a) Browsing data

The systems and software procedures running this website acquire, during normal operation, some data whose transmission is implicit in the use of Internet communication protocols: IP addresses, browser and operating system type, pages visited, date and time of the request.

b) Data you provide

When you fill in the contact form or write to us by email or phone, we collect the data you provide: name, email address, stay dates, number of guests and the content of your message.

c) Data collected by the digital assistant

The website offers a conversational assistant. The messages you write are sent to our technology provider to generate the reply. Some technical context data is transmitted with the message: device type, browser, operating system, referring page and — through the ipapi.co service — IP address and approximate location (city, region, country). Please do not enter special categories of data (Art. 9 GDPR), credentials or payment details in the chat.

d) Cookies and similar technologies

Details are in the Cookie Policy.

3. Purposes and legal bases

Purpose	Legal basis
Answering enquiries and quotation requests, managing the booking	Pre-contractual measures and performance of the contract (Art. 6.1.b GDPR)
Providing services during the stay and complying with legal obligations (guest registration, tax and public security duties)	Legal obligation (Art. 6.1.c GDPR)
Ensuring the operation and security of the website	Legitimate interest (Art. 6.1.f GDPR)
Usage statistics and campaign measurement (Google Tag Manager and connected tools)	Consent (Art. 6.1.a GDPR), revocable at any time
Sending commercial communications, where requested	Consent (Art. 6.1.a GDPR)

4. Nature of the provision

Providing the data marked as mandatory in the contact form is necessary to follow up on your request: without it we cannot reply. All other data is optional.

5. Recipients

Data may be shared with parties acting as data processors appointed under Art. 28 GDPR:

hosting and web services provider;
provider of the conversational assistant platform;
provider of the contact form delivery service;
Google Ireland Ltd. for Google Tag Manager and connected measurement tools, subject to consent;
ipapi.co for approximate IP-based geolocation within the assistant;
providers of ancillary services requested by the guest (transfers, cleaning, garage, baby and dog sitting);
tax and legal advisers, banks and public security authorities in the cases provided for by law.

Data is neither disseminated nor sold to third parties.

6. Transfers outside the EU

Some providers may process data outside the European Economic Area. In those cases the transfer takes place on the basis of an adequacy decision of the European Commission or of Standard Contractual Clauses, with supplementary measures where necessary.

7. Retention period

Enquiries not followed by a booking: 24 months from the last contact.
Contractual data and tax documents: 10 years, as required by law.
Conversations with the digital assistant: 12 months, unless needed for legal defence.
Statistical data collected with consent: for the period stated in the Cookie Policy.

8. Your rights

You may exercise at any time the rights granted by Articles 15–22 GDPR: access, rectification, erasure, restriction, portability, objection to processing and withdrawal of consent (without affecting the lawfulness of processing carried out before withdrawal).

To exercise them, write to info@style-homes.it. You also have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority.

9. Automated decision-making

We do not carry out automated decision-making producing legal effects on the data subject. The conversational assistant provides information and support, but does not make decisions about your booking.

10. Changes

This notice may be updated. The version in force is always published on this page, with the last update date shown at the top.